🍼 "Babysitting" de cuenta

📊 Monitoreo de uso

💰 Expansión y Upsells

🔄 Check-ins periódicos

🚨 Prevención de abandono

Un enfoque "agéntico"

SuccessMate AI se asegura de que cada cliente comprenda, adopte e integre tu servicio en su rutina, para que vea su verdadero valor, se mantenga comprometido y, finalmente, se convierta en un defensor leal, todo gracias a la orientación inteligente de la IA.

Guiar a los nuevos clientes para asegurarse de que aprendan a usar tu servicio, vean su valor y se adapten rápidamente para mantenerse comprometidos con tu negocio.

Monitorea las interacciones de los clientes para identificar patrones de uso y cómo están utilizando el servicio, además de detectar oportunidades de upsell y prevenir la pérdida de clientes de manera efectiva

Identifica cuándo los clientes están listos para actualizaciones y activa recomendaciones de upsell impulsadas por IA en el momento adecuado, con un flujo de acciones que combina automatización e intervención humana cuando sea necesario

Identifique cuentas en riesgo por comportamientos anómalos y establezca un protocolo de retención antes de que abandone

La Solución?

Envía seguimientos oportunos, recordatorios de funciones, mensajes de refuerzo y consejos de mejores prácticas para garantizar el éxito continuo del cliente

Differentes caras de la misma solucion:

SuccessMate AI monitorea el recorrido de cada cliente y detecta situaciones que requieren atención, ya sea para onboarding, engagement, upselling o prevención de cancelaciones.

Cada vez que surge una oportunidad o un riesgo, un agente de IA toma acción al:

• ✅ Interactuar con el cliente mediante mensajes oportunos y personalizados

• ✅ Coordinarse con los sistemas internos para automatizar procesos y activar los flujos adecuados

• ✅ Involucrar a especialistas cuando sea necesario para garantizar que los casos complejos se resuelvan de manera efectiva.

Desde guiar a nuevos usuarios en su onboarding hasta motivar la actualización de servicios y reactivar clientes inactivos, SuccessMate AI gestiona cada caso de manera proactiva, manteniendo a los clientes comprometidos y maximizando los ingresos—sin aumentar la carga de trabajo de tu equipo.

Pre-entrenada para realizar tareas como:

Apoyo a los Equipos humanos

Fortalece la eficiencia y la inteligencia con que los equipos actúan

Una instancia de Amanda acompañará y monitoreará a cada jornada de un cliente identificando momentos clave que requieren intervención

Controla y maximiza el rendimiento de indicadores clave para la operación, alertando o interviniendo cuando sea necesario

Monitorea las Jornadas de los clientes

Aumenta la Eficiencia